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贵阳移动厕所—改革开放四十年丨看贵阳110的变与不变

贵阳移动厕所厂家据多彩贵州网讯(本网记者 程曦)转眼,又到了一年一度的全国“110宣传日”。19年前的今天,当时已经在贵阳110报警服务台工作了近4年的民警徐燕写下了她对贵阳110的美好愿景——《构筑21世纪的贵阳110》。

  贵阳移动厕所厂家据悉“若干年后的贵阳110应该是一个现代化、标准化、立体网络化的接处警系统,通过建立以分局、派出所、联动单位为基本单元的立体通信指挥网络,由指挥中心统一协调、发布指令,警员通过现代化的装备接收指令,协同作战、高效输出。”徐燕写下这个愿景时,贵阳110还只有四个坐席、四台接警电话,仅有的两台电脑也不能上网。

  “当初只是一个遥远的设想,不知道什么时候才能实现的‘梦’。”让徐燕意想不到的是,仅仅十数载的时间,她当初的梦想早已成为现实。

  贵阳移动厕所厂家据悉从设立之初的匪警报警电话,到如今百姓最信赖的报警服务热线。伴随着40年改革开放的发展进程,贵阳110报警服务平台以改革创新的精神不断完善自身,将信息系统、大数据、人工智能等最新科技成果不断应用在贵阳110建设中,进行了一系列卓有成效的改革,从而实现了从无到有、从小到大、从弱到强、从单一到多功能,从两部报警电话发展成指挥灵敏、反应快速、技术先进的高科技一体化接处警系统,成为贵阳市打击违法犯罪和服务人民群众的前沿阵地

 贵阳移动厕所厂家据悉起步·两个坐席、两部接警电话

  贵阳110应运而生

  上世纪90年代初,市民遇到警情,需要拨打当地派出所电话进行报警,不知道电话的还得跑到派出所报警。在此背景下,贵阳110应运而生。

  1996年,贵阳市公安局110报警服务中心正式成立,那时候,只有两个坐席、两部接警的座机电话。

  “接到报警电话,值班民警用笔把市民反映的问题、地址、联系电话等问清后,记录在一个本子上,然后再用另外一台专门的电话,把记录的接警信息转给辖区派出所。一般从接警到民警赶到现场,时间都在20分钟以上。”1996年,刚从警校毕业不久的徐燕成为首批贵阳110接警员中的一员。

贵阳移动厕所厂家据悉当时还没有定位功能,作为一名合格的110接警员,一定要熟悉贵阳市的地图以及各分局、派出所的管辖范围,这就给接警员增加了不少的工作量,不仅要将地图了然于心,还要实地调查,留意街牌路牌,知道群众的习惯称呼。

  “只有这样的熟练程度,才能下达准确的出警指令。”徐燕回忆道,那时贵阳110每天接到的报警电话是五六十个,2个警员上1个班,每个班24小时。上班期间,两个人轮流吃饭、上厕所,全神贯注盯屏幕、听电话,一个班下来累得不行,摘下耳机,耳朵里还一直嗡嗡的响。

  贵阳移动厕所厂家据悉也就从那时起,端坐在贵阳110接警台前的接警员们,为了对每一个电话、每一宗警情尽到自己的职责,认真接听、记录、处置、反馈、跟踪,为打击犯罪、为民解忧而进行着一场又一场不见硝烟的“战斗”。

升级·加强信息化建设

  贵阳移动厕所厂家据悉通过网络派单式接警提高工作效率

  随着社会发展,流窜犯罪增多,报警电话数量不断上升,两台报警电话已经不能满足当时的需求。

  2004年起,接警系统开始升级,110报警服务中心席位增加到12个,每天接警电话达到2000个以上,电脑实现了联网,并且装备了监控大屏。

  “那时,我们已经可以通过电脑把接警信息通过网络派单到辖区派出所的电脑上,节省了一些时间,不过还得打电话告知辖区派出所,而辖区派出所也能通过电脑网络反馈处警情况。”徐燕说。

贵阳移动厕所厂家据悉提速·“三台合一”

  实现统一指挥、整体作战

  然而,伴随着贵阳110社会认知度和群众期望值的不断提升,大量的非警务类报警电话不断流入,“社会联动”这个崭新的课题,摆在各级公安机关的面前。

  2008年,110接警中心搬迁至位于金阳的贵阳市公安局交警大厅,119火警、122交通报警和110“三台合并”为新的110。

  “这个时候的110,内部统称为数字化报警服务台,对外则是数字化城市管理中心。”“三台合一”后,徐燕和同事们每天需要接听的接警电话攀升至五六千个。

  贵阳移动厕所厂家据悉通过“三台合一”,实行“集中接警、统一指挥、整体作战、信息共享”,大大减少了指挥调度的中间环节和接转流程,提高了接处警速度和警情处置效能,并可根据警情需要同时指令多警种协同处置,有效地解决了三台分设时联动指挥繁琐、难以跟踪指挥等问题。

  在同一时间,贵阳市全力打造贵阳天网工程。在抢劫案等高发的地下通道出入口、学校等重点区域安装监控探头,形成了一张覆盖了大部分贵阳城区路段的密密麻麻的安全天网。

  “当时安装的摄像头,包括对于交通违法、事故等抓拍的‘电子警察’,以及城管部门安装来监控脏乱差或违章搭建等的摄像头,涉及城市管理的方方面面。”据了解,当时国内其他城市大部分使用的还是标清摄像头,而贵阳直接安装的是高清摄像头,可谓实现了“弯道超车”。

贵阳移动厕所厂家据悉从电话报警到网络派单、“三台合一”、块数据指挥中心、微信一键式报警……23年来,贵阳110“从无到有、从小到大、从弱到强”从单一到多功能,虽然人员、平台、系统、机制在变,但人民公安为人民的初心却没有改变。

  作为贵阳110发展的见证者和参与者,已经是贵阳市块数据指挥中心110报警服务台主任的徐燕倍感荣幸也深知责任仍然肩头。“贵阳110作为感知人民群众需求和社会治安的第一道‘窗口’,我们将一如既往地把为人民服务作为自身发展进步的最大动力。

  贵阳移动厕所厂家据悉“苟日新,日日新,又日新。”未来,贵阳110将用责任和创新继续守护着老百姓的幸福生活,与这座城市共同奋斗、砥砺奋进。


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